Köpvillkor

Senast uppdaterad: 18 mars 2026

Dessa villkor gäller vid beställning av vinyldekaler och relaterade tjänster från Dekalfabriken. Genom att godkänna en offert accepterar du dessa villkor.

1. Allmänt

Dekalfabriken säljer skräddarsydda vinyldekaler och erbjuder designhjälp. Eftersom alla produkter tillverkas efter kundens specifikationer följer vi en offertprocess — du är aldrig bunden att köpa förrän du aktivt godkänner en offert.

2. Offertprocessen

Du skapar din design eller beskriver ditt projekt och skickar en offertförfrågan via webbplatsen.
Vi granskar din förfrågan och skickar en offert med exakt pris och leveranstid via e-post, normalt inom 24 timmar.
Offerten är giltig i 14 dagar från utskicksdatum om inget annat anges.
Beställningen är bindande först när du godkänner offerten. Innan dess har du ingen köpförpliktelse.

3. Priser

Alla priser på webbplatsen är uppskattningar exklusive moms.
Det slutgiltiga priset bekräftas i offerten och inkluderar moms.
En startavgift på 150 kr (ex. moms) tillkommer för beställningar under 500 kr (ex. moms).
Expressleverans (inom 48 timmar) tillkommer med 20% på totalbeloppet.

4. Betalning

Betalning sker efter godkänd offert enligt de betalningsvillkor som anges i offerten. Produktion påbörjas efter mottagen betalning om inget annat överenskommits.

5. Leverans

Standard: 5 arbetsdagar från godkänd offert och mottagen betalning.
Express: 48 timmar från godkänd offert och mottagen betalning.
Leveranstider är uppskattningar och kan variera vid hög beläggning eller om material behöver beställas.
Vi levererar till Sverige, Norge, Danmark och Finland.
Fraktkostnaden anges i offerten.

6. Material och kvalitet

Vi använder uteslutande Oracal 751C High Performance Cast vinyl om inget annat avtalats. Materialet kan hålla upp till 7 år utomhus under normala förhållanden och har UV-beständiga färger. Se vår monteringsanvisning för bästa resultat.

7. Ångerrätt

Enligt distansavtalslagen har du som konsument 14 dagars ångerrätt från det att du tar emot varan.

Undantag: Ångerrätten gäller inte för varor som tillverkats efter kundens specifikationer eller tydligt anpassats efter kundens personliga behov (Lag 2005:59, 2 kap. 11 § p. 4). Eftersom vinyldekaler skärs efter din unika design är de i regel undantagna från ångerrätten. Detta informeras tydligt i samband med att du godkänner offerten.

8. Reklamation

Du har rätt att reklamera fel i varan i upp till 3 år enligt konsumentköplagen.
Reklamation ska göras inom skälig tid efter att du upptäckt felet. Kontakta oss på kontakt@dekalfabriken.se med bilder på felet.
Vi ansvarar för fel i tillverkning och material. Vi ansvarar inte för skador orsakade av felaktig applicering, olämpliga ytor eller yttre påverkan.
Vid godkänd reklamation erbjuder vi i första hand en ny produkt, i andra hand återbetalning.

9. Kundens ansvar

Du ansvarar för att uppgifterna i offertförfrågan (text, mått, färgval) är korrekta.
Du ansvarar för att du har rätt att använda uppladdade logotyper, bilder och designer.
Vi förbehåller oss rätten att neka beställningar med stötande eller varumärkesskyddat innehåll.

10. Personuppgifter

Vi hanterar dina personuppgifter enligt vår integritetspolicy. Offertförfrågningar och kontaktuppgifter sparas i 30 dagar och raderas därefter automatiskt, om inte en beställning har genomförts.

11. Tvister

Svensk lag tillämpas. Vi strävar alltid efter att lösa eventuella tvister direkt med kunden. Om vi inte kan komma överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för en kostnadsfri prövning. Du kan också använda EU:s plattform för tvistlösning online (ODR) på ec.europa.eu/odr.

12. Kontakt

Frågor om dessa villkor? Kontakta oss på kontakt@dekalfabriken.se eller via vårt kontaktformulär.